Una vecina de la ciudad de Villa Carlos Paz realizó un reclamo en la Defensoría del Pueblo luego de sufrir una estafa con su tarjeta de crédito.
En su resumen de cuenta le descontaban un gasto de $133.000, el cual no había realizado, por lo que realizó el desconocimiento de consumo ante la entidad financiera sin obtener respuesta satisfactoria.
Desde el área Defensa del Consumidor se inició el expediente administrativo y se notificó a la empresa denunciada a los fines del reintegro del dinero que le fuera indebidamente debitado de su cuenta, logrando una resolución favorable para la consumidora, a quien se le reintegró el monto cuestionado.
Así como el reclamo de esta señora, cientos de casos han tenido resoluciones favorables en la Defensoría del Pueblo.
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